Politique De Confidentialité

L’association SNEAK’COEURZ attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer en toute transparence sur le recueil, la protection et la suppression de vos données lors de votre navigation sur le site https://sneakcoeurz.com.

1. Les garants de la protection de vos données personnelles

Vos données personnelles sont recueillies par la structure Sneak’coeurz dont le siège social se situe au 33 rue du ballon 93160 Noisy-le-Grand, ayant pour SIREN : 890 276 827 00015 et comme Email de contact : contact@sneakcoeurz.com

1.1 Le Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mohamed Boukhatem

1.2 Délégué à la Protection des Données (DPO)

Conformément à l’article 37 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’association SNEAK’COEURZ a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) externe. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : protectiondonnees@ai-experts.fr — ou par courrier postal à : SNEAK’COEURZ – à l’attention du DPO – 33 rue du ballon, 93160 Noisy-le-Grand.

2. Les données recueillies

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale (pour la livraison), adresse email, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. SNEAK’COEURZ n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion (via Google Analytics par exemple).

3. La légitimité des données recueillies

Le traitement de vos données est fondé sur les bases légales suivantes selon les finalités :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition, suivi de livraison et service après-vente. Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD).
• Communication : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
• Newsletter : Si vous l’avez accepté, envoi d’actualités sur nos arrivages (vous pouvez vous désinscrire à tout moment). Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD).
• Sécurité : Lutte contre la fraude aux moyens de paiement. Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD). — à ajouter également : Comptabilité et obligations fiscales : conservation des factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD).

4. La durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées légales, les durées de prescription ou les durées de gestion internes.  

• Données clientèles : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernière commande).
• Prospects (formulaires de contact) : 1 an après le dernier échange.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale française).

5. L’utilisation des données

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires pour le bon fonctionnement du site :

• Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost (pour la livraison).
• Paiement : [Stripe / PayPal] (pour la transaction sécurisée).
• Hébergement : OVH (pour le stockage du site). — à ajouter si utilisé : Analyse d’audience : Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC, états-Unis). Ce prestataire peut impliquer un transfert de données hors Union Européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Envoi d’emails : Brevo, si vous acceptez de recevoir nos emails.

6. La sécurité des données

SNEAK’COEURZ met en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS/SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.

• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : S’opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime (notamment à des fins de prospection commerciale). mention obligatoire

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à : contact@sneakcoeurz.com ou par courrier à Sneak’CoeurZ – 33 rue du ballon – 93160 Noisy-le-Grand.

Vous pouvez également contacter directement notre DPO : protectiondonnees@ai-experts.fr. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

8. Cookies

Le site https://sneakcoeurz.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

• Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du panier et de la session.

• Cookies d’analyse : Pour mesurer l’audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut altérer l’accès à certaines fonctionnalités du site.

9. Réclamations (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.